Bestelling

mo’media BV betracht de grootste zorgvuldigheid bij het in ontvangst nemen van bestellingen en het verzenden van de bestelde artikelen.
Door te bestellen accepteer je de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden en de aanvullende leverings- en betalingsvoorwaarden van mo’media BV. mo’media BV is gerechtigd gemotiveerd een bestelling te weigeren of aan de levering bijzondere voorwaarden te verbinden. Als mo’media BV jouw woonadres niet kan vaststellen, wordt de bestelling niet geaccepteerd.

mo’media BV verzendt de geaccepteerde bestellingen zo snel mogelijk in volgorde van binnenkomst. In de regel vindt de levering plaats 2-3 werkdagen nadat de bestelling is ontvangen. Als een levering niet of niet tijdig kan plaatsvinden, omdat de bestelde artikelen niet op voorraad zijn of om een andere reden vertraging ondervinden, dan krijg je daar bericht van binnen 10 werkdagen nadat je de bestelling hebt geplaatst

Bezorgadres en leveringsservice

Als je bij mo’media BV bestelt, kun je zelf beslissen op welk adres je bestelling dient te worden bezorgd. De verzending wordt verzorgd door het Centraal Boekhuis te Culemborg.

Herroepingsrecht

Voor je aankopen geldt een zichttermijn van 14 dagen. In deze periode heb je een herroepingsrecht; dit betekent dat je de mogelijkheid hebt zonder verplichtingen van jouw kant – afgezien van de retourkosten à € 1,50 die achteraf worden verrekend – de artikelen die je hebt ontvangen terug te zenden. Retouren worden alleen geaccepteerd binnen 14 dagen nadat je het product ontvangen hebt. Hierbij geldt de datum op de pakbon als ontvangstdatum.

Elk artikel dient in onbeschadigde staat, voldoende gefrankeerd, geretourneerd te worden. Apps die door je al hebt gedownload, kunnen niet geretourneerd worden. Als een app onderdeel is van een app/boek combinatie, kan het boek niet worden geretourneerd als de app al gedownload is.Indien het artikel geleverd is in een aparte verpakking, dient het artikel geretourneerd te worden in de originele en onbeschadigde verpakking. Je dient een reden van retour op te geven Per retourzending wordt €1,50 aan kosten in rekening gebracht. Je tegoed krijg je uiterlijk binnen 30 dagen teruggestort op het door jou aangegeven rekening nummer. Voeg altijd de retourbon bij!

Als je een verkeerde of een verkeerd bezorgde bestelling ontvangt, kun je het adreslabel voor retourzendingen gebruiken en het artikel terugzenden naar mo’media BV.

Transportgarantie

Alle zendingen worden door mo’media BV verzekerd. Als je vóór het openen van je pakket schade constateert aan de verpakking, neem dan meteen contact met mo’media BV. Als je het pakket al hebt geopend op het moment dat je de schade constateert, moet je de aanwijzingen op de achterzijde van de bij de zending gevoegde retourbon volgen. Ongebruikte beschadigde artikelen worden kosteloos door mo’media BV vervangen.