Retouren

RETOURVOORWAARDEN

Wanneer je een bestelling plaatst bij de Time to Momo webshop zullen wij de bestelling met de grootst mogelijke zorg uitvoeren. En we hopen dat het aan je verwachtingen zal voldoen. Als je desondanks iets retour wilt sturen, dan vragen wij de volgende voorwaarden in acht te nemen:

Retourvoorwaarden:

• Retouren worden alleen geaccepteerd binnen 14 dagen nadat je het product ontvangen hebt. Hierbij geldt de datum op de pakbon als ontvangstdatum.
• Elk artikel dient in onbeschadigde staat geretourneerd te worden.
• Digitale producten als een app of pdf kunnen niet geretourneerd worden. Als een app onderdeel is van een app/boek combinatie, kan het boek niet worden geretourneerd als de app al gedownload is.
• Indien het artikel geleverd is in een aparte verpakking, dient het artikel geretourneerd te worden in de originele en onbeschadigde verpakking.
• Je dient een reden van retour op te geven.
• Je dient de retourzending voldoende te frankeren.
• Het tegoed krijg je binnen 30 dagen teruggestort op het door jou aangegeven rekening nummer.

Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat Time to Momo niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retourgestuurde artikelen. Vraag daar waar je het poststuk aanbiedt altijd om een ontvangstbewijs en bewaar deze goed.
Wij vragen je het retour formulier hieronder te downloaden, in te vullen en mee te sturen met de retourzending.

Download hier het retourformulier

Verzenden
Stuur de retourzending, samen met deze factuur in een stevige, voldoende gefrankeerde verpakking naar:

TIME TO MOMO WEBSHOP – Retouren
Postbus 359
3000 AJ Rotterdam
Nederland